Divulgação
“Meu desafio é atuar para fortalecer ainda mais a presença da TotalPass no mercado. E em conjunto com o CEO, Felipe Calbucci, trazer um olhar mais estratégico ao negócio, ao mesmo tempo que evoluímos a experiência que entregamos aos nossos usuários e parceiros”, afirma Mizukawa
A TotalPass, uma das principais soluções de saúde e bem-estar integrado do Brasil no âmbito corporativo, anunciou a chegada de Vitor Mizukawa como o novo Chief Operating Officer (COO) LatAm. O executivo, que possui mais de 15 anos de atuação em operações e experiência do cliente, assume a liderança das áreas de Academias, Marketing e Customer Experience no Brasil e no México, em uma movimentação que faz parte da estratégia de crescimento da empresa, que busca aprimorar a experiência oferecida a clientes e academias parceiras, além da ambição de dobrar o seu faturamento.
Seguindo em ritmo acelerado de crescimento, a TotalPass registrou um aumento de 153% em sua receita em 2024 e expandiu sua atuação para mais de 1.500 cidades no Brasil. A empresa já soma 23 mil academias parceiras e conta com uma base de clientes que inclui Magalu, Banco do Brasil, Volkswagen, Grupo Carrefour, Bradesco, Nestlé, Dasa, Porto Seguro e Petz.
Com a colaboração de Mizukawa, a TotalPass reforça a estratégia de ampliar sua base de usuários e parceiros em 2025, investindo na melhoria da jornada do cliente e na ampliação do portfólio de academias e serviços no Brasil e no México.
“Meu desafio é atuar para fortalecer ainda mais a presença da TotalPass no mercado. E em conjunto com o CEO, Felipe Calbucci, trazer um olhar mais estratégico ao negócio, ao mesmo tempo que evoluímos a experiência que entregamos aos nossos usuários e parceiros”, afirma Mizukawa.
Com passagens por empresas como Hotmart, Nubank, Cogna e Bain & Company, Vitor Mizukawa traz uma visão de negócios focada na escalabilidade e na melhoria contínua dos serviços com expertise na construção de experiências de alto impacto para clientes e stakeholders. Ele é bacharel em Engenharia de Produção pela USP, com intercâmbio pela Universidade Politécnica de Madrid.