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“Assumir a posição de CEO do Grupo Carrefour Brasil e da operação na América Latina é, para mim, uma honra e um compromisso. Já são quase dois anos que estou no Brasil, uma operação estratégica, com marcas fortes, um time comprometido e um potencial ainda maior pela frente", compartilhou Pablo Lorenzo em seu LinkedIn
Desde meados de julho, o Grupo Carrefour Brasil conta com Pablo Lorenzo no posto de Diretor-Presidente da operação para Brasil e América Latina. Até então Diretor de Operações do Grupo, o executivo assumiu a nova posição após a renúncia de Stéphane Maquaire do cargo que ocupava há quase quatro anos e conforme aprovação do Conselho de Administração da holding no País.
Com 30 anos de carreira no varejo e atacado, sendo 20 deles construídos dentro do Carrefour, Lorenzo foi o encarregado pela liderança das operações de turnaround do Carrefour na Argentina e pela direção da implementação de melhorias comerciais no Grupo Carrefour Brasil nos últimos 18 meses. Aqui no Brasil, ele respondia pelas bandeiras Atacadão, Carrefour e Sam’s Club desde 2023. Maquaire, por sua vez, foi peça-chave na transformação e no desenvolvimento da empresa nos últimos anos, assim como no processo de integração do Grupo BIG e evolução das políticas ESG. Ele também já liderou operações do Grupo na França, Suíça e Argentina.
Os principais desafios do novo Diretor-Presidente
Com a saída do Grupo Carrefour Brasil da Bolsa brasileira em maio deste ano, o novo Diretor-Presidente terá maior liberdade para a tomada de decisões estratégicas, uma vez que a expectativa é de que a deslistagem traga mais agilidade ao processo decisório da companhia e maior simplificação dos processos. Com isso, é possível que haja um ritmo mais acelerado de expansão das lojas a partir do próximo ano.
.Rentabilidade das lojas
Um dos desafios de Lorenzo será frear o ritmo acelerado de fechamento de lojas. Em 2024, o Grupo encerrou 192 operações não rentáveis – excluindo 20 drogarias e dois postos de combustíveis – que incluíam as bandeiras de cash & carry, hipermercado e supermercado, além de lojas de conveniência. Já no primeiro trimestre deste ano, foram 37 lojas vendidas até o final de março, das quais 16 já foram entregues, de um total de 64 em processo de desinvestimento. Com esse ajuste, a estratégia consistirá em rentabilizar o portfólio restante e evitar novas baixas, tendo como meta transformar parte dessas unidades em formatos mais eficientes, como Atacadão e Sam’s Club.
. Futuro dos hipermercados
Entre 2019 e 2023, o faturamento dos supermercados tradicionais do Grupo caiu 25%, incluindo os hipermercados, enquanto o atacarejo cresceu 84%, segundo dados da consultoria Euromonitor International. Na tentativa de definir um caminho para esse segmento, o Carrefour vem testando iniciativas pontuais de preços por atacado, contudo, em nota, a empresa informou que não há planos de transformar lojas de hipermercado em atacarejos.
. Aposta no Sam’s Club
A bandeira de clube de compras aparece como uma das grandes apostas do Grupo. Com 58 unidades ativas até março de 2025 e mais de 3 milhões de sócios, o formato premium tem potencial de crescimento, porém, tem enfrentado obstáculos. Somente neste ano, mesmo com sete lojas novas, o desempenho foi fraco, com uma queda de 3,8% nas vendas, impactadas pela alta do dólar e sazonalidade das vendas da Páscoa. Com isso, o novo CEO terá o desafio de recalibrar a proposta de valor do clube a fim de torná-lo mais competitivo e escalável.
. Relevância digital
A trajetória do Carrefour Brasil no e-commerce é marcada por altos e baixos. Após anos de tentativas e reformulações, o canal digital finalmente mostrou sinais de tração, com um crescimento de 28,9% no primeiro trimestre de 2025, se comparado com o mesmo período do ano anterior. O desafio agora está em consolidar a operação alimentar no digital – que segue pouco desenvolvida – e posicionar a marca como referência em conveniência e omnicalidade. A integração entre lojas físicas, aplicativos, delivery e programas de fidelidade será essencial para competir com players do mercado. O novo CEO, que já liderou a transformação digital da companhia na Argentina, terá agora que repetir o feito na operação brasileira – um mercado ainda mais competitivo.
“Assumir a posição de CEO do Grupo Carrefour Brasil e da operação na América Latina é, para mim, uma honra e um compromisso. Já são quase dois anos que estou no Brasil, uma operação estratégica, com marcas fortes, um time comprometido e um potencial ainda maior pela frente. Seguiremos com foco absoluto na execução, atentos ao cliente, disciplinados na operação e abertos à escuta na ponta. Como sempre, vamos manter o que funciona, ajustar com agilidade o que precisa evoluir e acelerar onde houver espaço para crescer. Sempre juntos”, compartilhou Pablo Lorenzo em seu LinkedIn.