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“As plataformas de IA generativa estão mudando as regras da visibilidade. Se sua marca não estiver presente em fontes de credibilidade e relevância em ambientes digitais, ela pode simplesmente não aparecer – ou pior, ser representada de forma incorreta”, pontua Nathalie Folco, Head de Digital LatAm da Edelman
A Edelman, agência global de comunicação que auxilia empresas e organizações a construírem, promoverem e protegerem suas marcas e reputações, acaba de lançar no Brasil a “GEOsight”, sua solução proprietária de Generative Engine Optimization (GEO). A oferta ajuda marcas a avaliar e aprimorar como aparecem em respostas geradas por Inteligência Artificial em plataformas como ChatGPT, Copilot e Gemini, integrando estratégias de otimização de conteúdo proprietário e construção de reputação na imprensa e canais digitais.
Com até 90% das respostas geradas por IA baseadas em conteúdos earned, a visibilidade das marcas passa a depender cada vez mais de fontes confiáveis e relevantes, à medida que ferramentas de IA generativa avançam sobre os modelos tradicionais de busca. Nesse novo cenário, estratégias de mídia paga e SEO passam a dividir protagonismo com gestão e construção de reputação, tornando fatores como confiança, relevância e credibilidade das fontes decisivos na forma como as marcas são representadas nas respostas formuladas por essas ferramentas.
A “GEOsight” permite que marcas naveguem por essa transformação a partir de um diagnóstico estruturado. A fase inicial parte de um mapeamento das respostas geradas por IA em que a marca aparece, identificando fontes, padrões linguísticos e eventuais riscos reputacionais. Também são analisadas lacunas de conteúdo que possam comprometer sua representação. A partir desse diagnóstico, o processo evolui para uma série de recomendações estratégicas focadas na construção de reputação, combinando ações na imprensa e em canais digitais com produção de conteúdo em canais proprietários.
“As plataformas de IA generativa estão mudando as regras da visibilidade. Se sua marca não estiver presente em fontes de credibilidade e relevância em ambientes digitais, ela pode simplesmente não aparecer – ou pior, ser representada de forma incorreta”, pontua Nathalie Folco, Head de Digital LatAm da Edelman. “A ‘GEOsight’ foi criada para ajudar as marcas a entenderem como estão aparecendo nessas ferramentas e auxiliá-las a moldar sua presença, apoiando-se na expertise de longa data da Edelman em estratégias de mídia conquistada”, complementa.
Hoje, plataformas impulsionadas por LLMs (modelos de linguagem) já alcançam mais de 1,3 bilhão de usuários ativos por mês, consolidando-se como parte do comportamento de busca online. Além dos desafios relacionados à visibilidade nas respostas geradas por essas ferramentas, riscos como desinformação e referências desatualizadas tornam-se centrais para a credibilidade de marcas e empresas.
“Este é um momento tão reputacional quanto tecnológico. Estamos ajudando nossos clientes a fazerem duas perguntas essenciais: ‘O que a IA está dizendo sobre a nossa marca?’ e, ainda mais importante, ‘Como podemos moldar essa resposta?’”, acrescenta Nathalie.