A advogada Mônica Villani (foto), é a convidado do programa Consumo em Pauta dessa semana.
A pauta agora é sobre o consumidor... vem aí, Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.
Bancos não são obrigados a ressarcir todas as vítimas de golpes digitais. O Judiciário tem decidido que a instituição só responde quando há falha na prestação do serviço - por exemplo, ausência de bloqueio de transações atípicas, falhas de autenticação ou uso indevido da própria infraestrutura do banco por criminosos. Quando o cliente transfere por conta própria após ser manipulado por engenharia social, os tribunais costumam reconhecer a culpa exclusiva da vítima.
A advogada Mônica Villani, especialista em Direito do Consumidor, Direito Digital e LGPD, explica ao programa Consumo em Pauta o que pesa na decisão, como agir para buscar o ressarcimento e como não cair em armadilhas financeiras.
Não perca o programa que vai ao ar nesta segunda-feira (20/10), às 17h, com reapresentações diárias em mesmo horário.
O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo e vai ao ar pela Rádio Mega Brasil Online e, simultaneamente com a exibição de estreia, pelo Spotify e TV Mega Brasil.