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Jeff Comstock, Presidente de Produto e Tecnologia para Experiência do Cliente (CX) da NiCE
A NiCE (Nasdaq: NICE) nomeou Jeff Comstock como o novo Presidente de Produto e Tecnologia para Experiência do Cliente (CX). O executivo se reporta diretamente ao CEO Global da companhia, Scott Russell, e passa a integrar também a equipe de liderança executiva.
Reconhecido por sua sólida trajetória em tecnologia e inovação, Comstock reúne mais de duas décadas de experiência em liderança de produto, engenharia e inteligência artificial, além de ter conduzido equipes globais na criação e expansão de soluções SaaS corporativas. Ele também tem no currículo a condução de diversos lançamentos de produtos bem-sucedidos, que conquistaram ampla adoção no mercado.
O executivo construiu uma carreira de 25 anos na Microsoft, onde ocupou posições de destaque. Mais recentemente, atuou como Vice-Presidente Corporativo, liderando o negócio global de aplicações de Experiência do Cliente. Nesse período, foi responsável por um portfólio que incluía Vendas, Marketing, Atendimento ao Cliente, Contact Center e Soluções de IA, como copilotos e agentes inteligentes integrados à plataforma. Sob sua gestão, a área de Customer Experience do Microsoft Dynamics 365 registrou um crescimento expressivo, com aumento de receita de dois dígitos no último trimestre reportado.
Jeff é graduado em Sistemas de Informação Gerencial pela Western Washington University e possui MBA com distinção pela Booth School of Business, da Universidade de Chicago.
“A chegada de Jeff reforça nosso compromisso em acelerar a inovação e ampliar a liderança global da NiCE em CX. Sua experiência no desenvolvimento e expansão de plataformas de experiência do cliente, com profundo conhecimento em IA, será fundamental para dar ainda mais força à nossa estratégia. Estamos muito felizes em recebê-lo no time”, afirma Scott Russell, CEO Global da NiCE.