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“O núcleo de Consumer Behavior busca decifrar o consumidor por meio das marcas e as marcas por meio dos consumidores. Por meio das nossas pesquisas e análises, ajudaremos cada vez mais empresas a criar, com uma base sólida de informações, novas oportunidades para construir narrativas mais autênticas com seus públicos de interesse e potenciais consumidores”, explica Estela Brunhara, Diretora de Consumer Behavior e Estratégia da FutureBrand
A FutureBrand anunciou recentemente a estruturação de um núcleo focado em Consumer Behavior. Formada por profissionais multidisciplinares, a nova área terá autonomia de atuação, gerando pesquisas e estudos de tendências com base no comportamento humano, proporcionando insights estratégicos e análises personalizadas para marcas e negócios de diferentes segmentos.
Os projetos são conduzidos otimizando a estrutura e os times da FutureBrand, seguindo tanto metodologias clássicas quanto proprietárias de abordagem. Sua atuação passa por investigação para entender hábitos e motivações de consumo, mapeamento da imagem e da concorrência, acompanhamento da evolução da percepção da marca a longo prazo e desenvolvimento de planos estratégicos de comunicação – traduzindo dinâmicas culturais para o contexto de cada empresa.
O novo departamento será liderado pela Diretora de Consumer Behavior e Estratégia da FutureBrand, Estela Brunhara, socióloga com mais de 12 anos de atuação em pesquisa de mercado e amplo repertório em metodologias e técnicas de pesquisa. Além dela, a equipe é composta por estrategistas e pesquisadores com formação em diferentes disciplinas, como Análise de Dados, Programação, Estatística, Psicologia, Economia, Sociologia, Antropologia, Jornalismo e Publicidade.
“O núcleo de Consumer Behavior busca decifrar o consumidor por meio das marcas e as marcas por meio dos consumidores. Por meio das nossas pesquisas e análises, ajudaremos cada vez mais empresas a criar, com uma base sólida de informações, novas oportunidades para construir narrativas mais autênticas com seus públicos de interesse e potenciais consumidores”, explica Estela.
Entre as entregas centrais estão análise dos movimentos emergentes da sociedade que refletem mudanças nos valores, comportamentos, estilos de vida e aspirações das pessoas, identificando sinais culturais, estéticos e de consumo – que ajudam marcas a antecipar transformações e se manterem relevantes e conectadas ao futuro; pesquisas qualitativas que buscam compreender em profundidade a causa desses comportamentos – explorando percepções, motivações e significados simbólicos; e pesquisas quantitativas para medir e quantificar comportamentos, opiniões e hábitos de consumo estatisticamente representativos.