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"Segurança é um pilar inegociável para o MetrôRio. Falar sobre o tema pode parecer impositivo. Pensando nisso, a concessionária e a Made procuraram desenvolver um enredo que cativasse o público e falasse da importância da colaboração dos clientes”, afirma Simone Pfeil, gerente comercial e de marketing do MetrôRio
O MetrôRio lançou o filme “Anjos da Guarda” como parte da campanha institucional “Pacto de Segurança”, com o objetivo de reforçar as regras de proteção no sistema metroviário. Desenvolvida pela Made, a iniciativa adota uma abordagem mais leve e humanizada para tratar um tema tradicionalmente comunicado de forma rígida, aproximando as orientações do cotidiano dos passageiros.
Produzido pela Silence, o filme apresenta personagens caracterizados como “pai”, “mãe” e “neto”, que circulam pelas estações orientando o público sobre atitudes seguras, como respeitar a faixa amarela, evitar correr para o embarque, não impedir o fechamento das portas e ter atenção ao uso do celular e às escadas. A campanha se encerra com a mensagem “Da família MetrôRio para a sua: Segurança em primeiro lugar”, reforçando o tom de cuidado e proximidade.
A proposta busca reposicionar a comunicação sobre segurança no transporte público, utilizando empatia e identificação para fortalecer a relação com os usuários. Ao humanizar a mensagem, a campanha amplia o alcance das orientações e reforça a segurança como um pilar central da operação.