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"Meu objetivo é dar continuidade ao trabalho construído até aqui, fortalecer a proximidade com os franqueados e impulsionar um crescimento sustentável, com foco em inteligência comercial, inovação e na melhor experiência para o cliente”, afirma Claudia
A Royal Face, maior rede de clínicas de harmonização facial e corporal do Brasil, apresentou Claudia Abreu como a sua nova CEO. A executiva, que possui mais de 20 anos de experiência nos mercados de beleza, varejo e franquias, assume o novo posto com a missão de aprofundar os laços da marca e a identificação com os clientes, além de alavancar a gestão com base em dados, visando o crescimento da rede em termos de unidades e vendas.
Claudia construiu uma carreira com forte atuação em estratégias de crescimento, fortalecimento de marcas e expansão omnichannel, incluindo liderança em modelos de franquia. Foi CEO do Mundo Verde, onde conduziu o fortalecimento da rede e a modernização da operação, além de ter atuado em grupos globais como L’Oréal e Estée Lauder. Ela também liderou projetos estratégicos para empresas como Natura e O Boticário, e é Conselheira da 5àSec, contribuindo com temas ligados à transformação digital, estratégia corporativa e comportamento do consumidor.
“Liderança é isso: leitura do ambiente e execução precisa. É com esse espírito que chego à Royal Face, motivada pelo potencial da marca, pela solidez do modelo de franquias e por seu papel relevante no mercado brasileiro de estética e bem-estar. Meu objetivo é dar continuidade ao trabalho construído até aqui, fortalecer a proximidade com os franqueados e impulsionar um crescimento sustentável, com foco em inteligência comercial, inovação e na melhor experiência para o cliente”, afirma Claudia.
Com a nova liderança, a Royal Face planeja também avançar em eficiência operacional, novos serviços e fortalecimento do relacionamento com franqueados, acompanhando a crescente demanda do mercado brasileiro por soluções em estética, saúde e bem-estar. “A chegada da Claudia representa um passo importante para a Royal Face. Sua experiência em varejo, beleza e franquias, somada à visão estratégica e foco em inovação, será fundamental para sustentar nosso crescimento e elevar ainda mais o padrão de gestão e governança da rede”, frisa Jose Carlos Semenzato, Presidente do Conselho da SMZTO – maior holding de franquias do Brasil, da qual a Royal Face faz parte.
Ao assumir como CEO da Royal Face, Claudia Abreu sucede a André Alves, que teve um papel importante na estruturação da rede com a chegada da SMZTO Holding. O executivo liderou uma ampla revisão administrativa e de processos, consolidou a diretoria, liderando uma fase de expansão da rede para várias regiões do País. “O André teve um papel transformador na rede, lançando bases sólidas para a continuidade do plano de expansão nos próximos anos. Somos gratos por sua dedicação e contribuição”, finaliza Semenzato.