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“Não se trata apenas da busca por uma nova agência, mas do fomento a um novo ecossistema que refita as profundas transformações do mercado”, explica Tatiana Ponce, Chief Marketing Officer (CMO) e Head de Inovação de Natura e Avon
A Natura, marca líder em beleza e cuidados pessoais na América Latina, escolheu o WPP Group como seu Lead Partner para desenvolver, de forma integrada, a comunicação das marcas Natura e Avon em toda a região latino-americana.
A decisão concluiu um processo de concorrência que rompeu com os modelos tradicionais de seleção por país, focando em uma solução em rede para uma operação unificada no território latino-americano, impulsionando sinergia criativa, escala e inteligência de dados.
Com este movimento, a Natura deu início a um novo momento estratégico na sua comunicação: o grupo vencedor passa a exercer o papel de orquestrador e parceiro estratégico na gestão das marcas. O novo modelo combina agências challengers e especializadas, assegurando oxigenação criativa e a especialização necessária para cada ponto de contato com o consumidor.
O modelo foi desenhado para unificar a estratégia de marketing, permitindo que Natura e Avon operem sob uma visão única. “Não se trata apenas da busca por uma nova agência, mas do fomento a um novo ecossistema que refita as profundas transformações do mercado”, explica Tatiana Ponce, Chief Marketing Officer (CMO) e Head de Inovação de Natura e Avon. A executiva ainda afirma que o processo foi um passo fundamental para priorizar o contínuo crescimento das marcas.
“Estamos extremamente satisfeitos com o nível de entrega e visão estratégica apresentados pelos participantes da concorrência ao longo destes meses. Gostaríamos de fazer um agradecimento público a todos os grupos participantes, em especial, aos parceiros da Africa, que foram impecáveis na condução, na sua participação e que tanto contribuíram para a Natura ao longo dos últimos anos”, conclui Tatiana.
O processo de concorrência para a seleção do novo parceiro foi dividido em fases técnicas detalhadas e contou com o acompanhamento de uma auditoria independente, garantindo isenção e rigor. Essa abordagem reforça o compromisso da companhia com a excelência operacional. A transição das contas será realizada de forma gradual e estruturada.