Vivian Koblinsky
“A reputação vai continuar sendo uma construção humana. O que mudou é que agora ela também precisa ser compreendida pelas máquinas. A PIVOT nasce justamente para conectar esses mundos. Não precisamos reaprender a maneira de trabalhar; nós já nascemos nesse novo ecossistema. Onde o mercado vê um desafio de transição, nós entregamos infraestrutura natural”, explica Paula Nadal, fundadora e CEO da PIVOT Comunicação
Em um cenário em que a Inteligência Artificial transforma não apenas a forma como as pessoas trabalham, mas também como buscam informações, formam opiniões e tomam decisões, chega ao mercado a PIVOT Comunicação. A nova agência nasce com a proposta de atualizar a disciplina de Relações Públicas para uma nova realidade: aquela em que a reputação das marcas é construída simultaneamente entre pessoas, plataformas, algoritmos e modelos de linguagem.
Com uma operação nativamente digital, estrutura ágil e equipes seniores, a PIVOT combina o melhor das metodologias tradicionais de comunicação corporativa – responsáveis por gerar confiança, influência e legitimidade – com novas abordagens voltadas à construção de presença estratégica em motores de busca generativa e ecossistemas de influência e Inteligência Artificial.
“A reputação vai continuar sendo uma construção humana. O que mudou é que agora ela também precisa ser compreendida pelas máquinas. Durante décadas, as marcas buscaram conquistar a confiança de jornalistas, investidores, consumidores e formadores de opinião. Agora, elas também precisam ser corretamente interpretadas pelos sistemas de IA que passam a mediar parte crescente das decisões de compra, investimento e relacionamento. E precisam entrar de forma mais apropriada nas conversas em ‘mar aberto’ que acontecem no ambiente digital e nos novos ecossistemas de influência. A PIVOT nasce justamente para conectar esses mundos. Não precisamos reaprender a maneira de trabalhar; nós já nascemos nesse novo ecossistema. Onde o mercado vê um desafio de transição, nós entregamos infraestrutura natural”, explica Paula Nadal, fundadora e CEO da PIVOT Comunicação.
A agência foi idealizada por Paula Nadal, profissional com 20 anos de experiência e uma trajetória marcada pela liderança estratégica em grandes grupos globais. Antes de fundar a PIVOT, a executiva consolidou a sua carreira na Ideal Axicom (WPP) – onde atuou por oito anos, chegando ao cargo de Chief Strategy Officer Global – além de passagens de destaque pela Edelman e Editora Abril. Reconhecida como uma das 10 profissionais mais admiradas do mercado brasileiro pelo PR Scope 2025/2026, ela acumulou expertise na gestão de reputação para marcas líderes em tecnologia e inovação, especializando-se na construção de narrativas complexas que conectam visão de negócios a impacto institucional.
Outro diferencial competitivo da PIVOT está na senioridade de seu time, que integra décadas de experiência em grandes grupos globais e na gestão de crises e reputação. A operação é liderada por profissionais como Vera Brandimarte (ex-Valor Econômico, Gazeta Mercantil e O Estado de S. Paulo), Vice-Presidente da agência; Tales Ponce (ex-Ideal Axicom e FSB), Diretor de Atendimento; Thiago Campos (ex-Ideal Axicom e Salve), Diretor de Estratégia; e Marcelo Dominguez (ex-Edelman e Grupo Burson), Head de Inteligência.
Para sustentar essa visão multidisciplinar, a PIVOT conta ainda com um Conselho de consultores estratégicos: Vinícius Dônola, consultor para projetos especiais de treinamentos; e Viviane Mansi, especialista que apoia as frentes de comunicação voltadas à agenda ESG e Sustentabilidade. Com essa estrutura, a agência oferece um PR integrado e contemporâneo que abrange desde o diagnóstico das marcas até a execução de programas de Thought Leadership, gestão de crises e ações de influência.
A partir desta visão, a PIVOT propõe uma nova geração de Relações Públicas, mais orientada à inteligência estratégica. Uma prática capaz de combinar a construção de confiança – fundamento histórico da reputação corporativa – com a construção de relevância algorítmica, exigência crescente de um mundo mediado por Inteligência Artificial. Porque, para a agência, as marcas mais fortes do futuro serão aquelas capazes de conquistar simultaneamente a confiança das pessoas e a recomendação das máquinas.