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A Meta acabou de jogar uma bomba no mercado de atendimento.

No Visão OCI dessa semana, Renato Roncato e Manoel Marcondes Neto conversam sobre o tema: "Como a comunicação interna cria heróis e vilões na cultura organizacional", tendo como base a reflexão de Tatiane Baniski. Não perca, nessa sexta-feira, a partir das 12h na Rádio Mega Brasil Online.

Encerre a sua semana por dentro do universo das organizações e de suas relações institucionais. É hora de buscar um outro olhar para a comunicação com o programa Visão OCI.

Nos últimos anos, o WhatsApp deixou de ser apenas um aplicativo de mensagens para se tornar um dos principais canais de relacionamento entre empresas e clientes.

Mas uma mudança anunciada pela Meta promete alterar a lógica desse mercado, trazendo novos custos para as organizações e exigindo uma revisão na forma como o atendimento é planejado. O clipping desta semana chama atenção justamente para esse novo cenário e para a importância de tornar a comunicação mais eficiente e estratégica.

Não perca o inédito do programa que vai ao ar nesta sexta-feira (18/09).


O programa Visão OCI: Um Outro Olhar para a Comunicação vai ao ar pela Rádio Mega Brasil Online e, simultaneamente com a exibição de estreia, pelo Spotify e TV Mega Brasil.

https://observatoriodacomunicacao.org.br/clippings/a-meta-acabou-de-jogar-uma-bomba-no-mercado-de-atendimento/