Ricardo Mesquita, da Howden Harmonia Corretora de Seguros, é o convidado de Angela Crespo no programa dessa semana.
Angela Crespo está de volta para ajudar o consumidor no Programa Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.
Golpes virtuais estão se acelerando com a pandemia do coronavírus. Isso está ocorrendo porque muito mais pessoas estão utilizando a internet no seu dia a dia e muitas delas não se atêm às normas de segurança. Outras, acreditam em mensagens enviadas por e-mail ou serviços de mensagens, como WhatsApp, e acabam virando reféns de golpistas.
Os golpes que vêm sendo mais aplicados e os cuidados que cada um tem de tomar para não ser mais uma vítima é o tema da entrevista com Ricardo Mesquita, especialista em proteção de dados e gerente de TI da Howden Harmonia Corretora de Seguros, no Consumo em Pauta dessa semana.
Números dos golpes virtuais
Conforme apontado pela FEBRABAN (Federação Brasileira de Bancos Brasileiros), neste período em que estamos vivendo a pandemia do Coronavírus os golpes virtuais aumentaram em cerca de 70%. Os principais golpes identificados foram os de envio de e-mails com vírus e links que levam a sites falsos (phishing). Se o consumidor clica nestes links, os golpistas têm acesso a informações como senhas, números de cartões de crédito, informações pessoais e outros dados.
“O isolamento social proporcionou mudanças na vida de muitas pessoas, como por exemplo, a adoção do modelo home-office e o aumento das compras online, facilitando a ação de hackers. Para não ser vítima desse tipo de ação, é necessário observar uma série de práticas e desenvolver hábitos de segurança”, pontua Ricardo Mesquita.
Golpes pelo WhatsApp
O WhatsApp é um dos canais no qual muitos golpes são aplicados. Um deles, já bem conhecido, mas que mesmo assim muitas pessoas ainda são vítimas, é o envio de mensagem solicitando depósito numa determinada conta corrente. “Normalmente, o golpista se passa por uma pessoa da família ou amigo e pede socorro financeiro”, cita o especialista em proteção de dados e gerente de TI da Howden Harmonia Corretora de Seguros.
“Para não cair neste golpe precisamos olhar que o telefone também foi feito para ligar. Não apenas para mensagens. Então, ao receber uma mensagem pedindo dinheiro, liga para a pessoa, confirma se foi ela mesmo quem solicitou o depósito”, ele sugere.
O especialista em segurança indica, diante da clonagem do WhatsApp, colocar um segundo fator de autenticação, um PIN, que o usuário escolhe e dificultará a clonagem. “O caminho para fazer o segundo fator de autenticação é entrar em WhatsApp, procurar por configurações e segurança. Lá vai aparecer a opção de colocar uma senha”.
Para dificultar ainda mais golpes usando o celular, Mesquita recomenda colocar na agenda do telefone o nome das pessoas e nunca a relação familiar - como “pai”, “mãe”, “filho”, “marido”, etc. “Os golpistas vão pegar a agenda e ligar dizendo que é o filho e pode pedir resgate, deixando aflitos os familiares”.
Novos tipos de golpes
Recentemente, um outro golpe vem se proliferando no segmento de seguros, conforme Mesquita. Alguém se cadastrou como Polícia Militar e envia um suposto Boletim de Ocorrência sobre um acidente em que a pessoa que está recebendo a mensagem supostamente sofreu. Diz que com o B.O. a pessoa poderá dar entrada no seguro. Ao ser clicado o link, captura os dados. “E pessoas que não tiveram nenhum acidente clicam no link, por mais absurdo que isso possa parecer”, conta ele.
Golpes com o PIX
Com a chegada do PIX, os golpistas aproveitaram para também enganar consumidores e aplicar golpes virtuais através do desenvolvimento de plataformas fakes, que enviam para os indivíduos um pedido para cadastrarem a chave PIX ali. Muitos acreditaram que este era um caminho para a chave PIX, colocavam todas as informações e podem ter sofridos golpes virtuais.
Como não cair em golpes virtuais
A melhor forma para não cair em golpes virtuais é desconfiar, desconfiar e desconfiar de tudo o que recebe de forma virtual, aconselha o especialista em proteção de dados e gerente de TI da Howden Harmonia Corretora de Seguros: “Jamais clicar em links que são enviados por e-mail, WhatsApp ou qualquer rede social. Não acreditar em mensagens e e-mails que dizem que você foi premiado”.
Outra dica é jamais salvar usuário e senha no navegador do computador ou do celular. Deve-se evitar também cadastrar cartão de crédito em sites de vendas. “Facilita para você tanto quanto para o golpista”, acrescenta Mesquita.
Ainda sobre cartões, o especialista em seguros da Howden Harmonia Corretora de Seguros recomenda o uso de cartão virtual a cada compra realizada.
Mesquita pede para que se tenha cuidado quando alguém liga pedindo a confirmação de uma compra feita pelo cartão de crédito. “Na grande maioria das vezes é golpe”.
Dados pessoais
Deve-se também tomar muito cuidado com os dados pessoais, chamados de sensíveis pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Ou seja, não dispor deles de qualquer jeito. Se um golpista tem acesso a uma gama de dados de uma pessoa, fica muito mais fácil fazer compras, financiamentos e até mesmo uma procuração que pode ser usada em muitos golpes.
Dicas para não cair em ciladas:
- Não abrir links desconhecidos enviados por SMS, Whatsapp, e-mail ou mensagem em mídias sociais, mesmo que o remetente seja alguém conhecido;
- Não fornecer, em hipótese alguma, informações pessoais em sites ou aplicativos estranhos;
- Trocar as senhas periodicamente, de preferência a cada três meses. Evite referências óbvias, como data de nascimento ou número de telefone;
- Atualizar sempre os sistemas operacionais – o mesmo vale para firewalls e antivírus;
- Verificar sempre o remetente ao receber e-mails, mesmo os enviados por alguém conhecido. Todos devem ser vistos com cautela, principalmente quando o campo “Assunto” tiver um tema polêmico ou apelativo.
Para saber mais sobre Golpes Virtuais e como evitá-los não perca o programa que vai ao ar nessa segunda (05), às 16h.
O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo todas as segundas, às 16h, no site da Rádio Mega Brasil Online e também no Spotify e, em imagens, na TV Mega Brasil.