Talita Beber, Presidente da CDL Jaraguá do Sul, em Santa Catarina, é a convidada do Consumo em Pauta dessa semana.
Angela Crespo está de volta para ajudar o consumidor no Programa Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.
Funcionando no sistema de cashback, a Câmara de Dirigentes Lojistas de Jaraguá do Sul (CDL Jaraguá do Sul-SC), já colocou em funcionamento o CDL Box.
A ferramenta, no formato de aplicativo, tem como propósito fidelizar os consumidores da cidade junto ao varejo local.
O que é o CDL Box, como funciona o sistema de cashback e o que ganha tanto o consumidor quanto o varejista com ele são alguns dos tópicos que Talita Beber, presidente da entidade, falará no programa Consumo em Pauta dessa semana.
O sistema cashback
“O CDL Box deve ser o primeiro programa de fidelidade lançado nestes moldes no Brasil, com foco no varejo e ligado ao associativismo”, diz Talita ao apresentar o produto. Ela continua afirmando que é um aplicativo que tem como objetivo final apoiar os lojistas da região e fazer com que o dinheiro dos consumidores fique no comércio local: “Queremos beneficiar o relacionamento do lojista com o consumidor final”.
O funcionamento é simples: o consumidor baixa o aplicativo (disponível nas lojas Android e iOS), verifica as lojas que participam do sistema de cashback e, ao fazer a compra nela, recebe de volta um porcentual da compra. Este porcentual, conforme explica a presidente da CDL, é determinado pelo lojista. A média é de 2%, mas pode chegar a 20%. “O valor devolvido pode ser usado em qualquer estabelecimento da cidade”, completa Talita.
Outras funções do aplicativo
Além de beneficiar clientes e lojistas, o aplicativo também tem a função de carteira digital. Ou seja, o consumidor pode optar por receber o troco de sua compra em crédito no aplicativo, caso pague em dinheiro vivo. Assim, ele evita o acúmulo de moedas no bolso ou de não receber centavos de troco.
Um outro uso da ferramenta, informa Talita, é de ajudar instituições jaraguaenses cadastradas. Isso porque, há também a possibilidade de fazer doações dos valores recebidos de cashback para trabalhos sociais realizados no município.
“No aplicativo, o consumidor pode ainda atribuir uma nota para a loja além de fazer comentário sobre o atendimento. Com isso, o lojista vai ter a percepção do consumidor com relação ao seu estabelecimento”, completa ela.
Somente para associados
Se para o consumidor o aplicativo é totalmente gratuito, para o varejo há a obrigatoriedade de ser associado da CDL. O estabelecimento que ainda não faz parte do quadro associativo da entidade, explica Talita, tem de se associar para ter acesso ao sistema de cashback - mas isso limitado somente para quem atua na área de trabalho da CDL de Jaraguá do Sul.
Para saber mais sobre o sistema de cashback criado pela CDL de Jaraguá do Sul, não perca a entrevista com Talita Beber que vai ao ar nessa segunda-feira (19), às 16h.
O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo todas as segundas, às 16h, com reapresentações as terças, às 9h, e as quartas, às 20h, na Rádio Mega Brasil Online.
O programa também é disponibilizado, simultaneamente com a exibição de estreia, no Spotify, e em imagens, na TV Mega Brasil.