Rafael Kiso, da mLabs, maior plataforma de gerenciamento de mídias sociais do Brasil, está no Consumo em Pauta dessa semana.
Angela Crespo está de volta para ajudar o consumidor no Programa Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.
Transferir dinheiro pelo WhatsApp Pay já é uma realidade. A função “pagamentos” já está ativa no aplicativo de mensagens e permite realizar transações financeiras diretamente no espaço da conversa. Mas é preciso cadastrar antes o cartão de débito ou pré-pago. Cartão de crédito ainda não é permitido.
Antes de usar esta nova função, é preciso atualizar o WhatsApp, fazer o cadastro e definir uma senha (chamada de PIN).
Para entender melhor o funcionamento dessa nova função do WhatsApp Pay, não deixe de conferir a entrevista com Rafael Kiso, fundador e CMO da mLabs, maior plataforma de gerenciamento de mídias sociais do Brasil, no programa Consumo em Pauta dessa semana.
Quem pode usar o WhatsApp Pay
Por enquanto, informa Kiso, só estão autorizados a usar a função “pagamentos” no WhatsApp Pay os consumidores que tenham cartão Visa ou Mastercard de alguns bancos: Banco do Brasil, Banco Inter, Bradesco, Itaú Unibanco, Mercado Pago, Next, Nubank, Sicredi e Woop Sicredi.
“No momento, não será cobrada nenhuma taxa do consumidor que fizer transferência pelo aplicativo de mensagens. Mas, lá na frente, isso poderá ocorrer”, avisa o executivo da mLabs.
Só transferências
Outra dica importante de Kiso, é que o serviço só está ativado para fazer transferência de dinheiro - e só de pessoa física para pessoa física. “Não é possível fazer pagamentos”, ele acrescenta. Mas isso não impede que, ao comprar em uma loja virtual, o consumidor faça o pagamento utilizando o WhatsApp Pay. Porém, terá de usar a opção de transferência.
Esta facilidade, contudo, poderá deixar o consumidor vulnerável. Se ele não tiver certeza para quem está transferindo o valor, corre o risco de ficar sem o dinheiro e sem o que comprou: “A exemplo do PIX, uma vez transferido o dinheiro não há como recuperá-lo”, alerta Kiso.
Limites
Outro detalhe a se observar é com relação aos limites de valores e as quantidades de transações. Diariamente, podem ser enviados até R$ 1 mil por transações, “mas há um limite mensal de valor. Ele é de R$ 5 mil”, pontua Kiso.
O executivo acrescenta que o número de transações por dia está limitado a 20. Elas incluem envio e recebimento.
Segurança
A plataforma do WhatsApp Pay é segura para enviar dinheiro, destaca Kiso. Assim como ocorre com as mensagens, o envio de dinheiro também será todo criptografado, de ponta a ponta.
Mas isso não é justificativa para que o consumidor não tome os próprios cuidados de segurança. O primeiro é quanto à criação da senha (ou PIN). A exemplo da senha de banco, os números escolhidos não devem ser repassados a ninguém.
“Outro detalhe com relação à segurança é o cuidado com o próprio celular”, orienta o executivo da mLabs. Ele destaca que o consumidor habilite a autenticação de dois fatores ou a biometria para acessar o WhatsApp.
“Imagina se alguém tem acesso ao seu WhatsApp e faça uma transferência sem que você veja. Isso vai ser possível já que suas informações de transferência vão estar ali cadastradas”, completa.
Passo a passo para usar o WhatsApp Pay:
- Abra como se fosse uma conversa com a pessoa que você vai enviar o dinheiro;
- No espaço da conversa, localize e clique no clipe de papel, no lado direito. É o mesmo clipe que você usa para anexar fotos, vídeos e documentos;
- Após clicar no clipe, vai aparecer vários ícones. Entre eles o de “pagamento”;
- No primeiro acesso ao “pagamento” você deverá inserir os dados do cartão (número, data de vencimento, nome e código de segurança);
- Em seguida, criar a senha (PIN). Ela será a sua assinatura digital e, portanto, não deve ser compartilhada com ninguém;
- Só depois de preencher todas estas informações é possível enviar dinheiro. Aí, ao clicar no clipe vai entrar direto para preencher o valor. Depois, é só clicar em “enviar”;
- Será pedido que você digite a senha (ou PIN). Em seguida, é só clicar de novo em “enviar”;
- O valor irá aparecer na tela de quem enviou e de quem recebeu.
Para mais informações a respeito da chegada do WhatsApp Pay e suas funcionalidades, não perca a entrevista com Rafael Kiso que vai ao ar nessa segunda-feira (10), às 16h.
O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo todas as segundas, às 16h, com reapresentações as terças, às 9h, e as quartas, às 20h, na Rádio Mega Brasil Online.
O programa também é disponibilizado, simultaneamente com a exibição de estreia, no Spotify, e em imagens, na TV Mega Brasil.