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“Nossa ideia sempre foi gerar e agregar valor à trajetória do cliente dentro da TIM. O engajamento dos usuários nos incentivou a evoluir com a plataforma, e a solução de geolocalização que a Engage Hub fornece contribuirá para ampliar ainda mais a experiência da nossa base”, comenta Renato Ciuchini, Head de Estratégia e Transformação da TIM Brasil.
Seguindo com a estratégia de ampliar a experiência dos seus clientes, a TIM anuncia mais uma parceria para sua plataforma de publicidade móvel, o TIM Ads. Trata-se da Engage Hub, líder global em soluções de engajamento de clientes baseada em dados, para projetos relacionados a publicidade envolvendo geolocalização em tempo real. A proposta é conectar marcas e produtos relevantes aos clientes TIM e oferecer condições diferenciadas de aquisição.
O novo acordo faz parte da série de parcerias iniciadas pela TIM no ano passado para monetização de dados dos clientes e diversificação da receita. Como benefício, usuários que aceitarem participar das campanhas de marketing receberão ofertas e promoções exclusivas da TIM e de seus parceiros, especialmente via MMS e SMS.
De acordo com Renato Ciuchini, Head de Estratégia e Transformação da TIM Brasil, a adesão dos clientes da operadora à plataforma de publicidade TIM Ads foi uma demonstração do interesse por ações que tragam benefícios imediatos. “Nossa ideia sempre foi gerar e agregar valor à trajetória do cliente dentro da TIM. O engajamento dos usuários nos incentivou a evoluir com a plataforma, e a solução de geolocalização que a Engage Hub fornece contribuirá para ampliar ainda mais a experiência da nossa base”.
“A TIM está adotando uma tecnologia inovadora para fornecer serviços de valor agregado aos seus clientes, posicionando-se à frente do mercado. Na Engage Hub, temos experiência extensa e reconhecida globalmente, permitindo que empresas aproveitem o enorme potencial da sua base de clientes na entrega de comunicações totalmente personalizadas, significativas e direcionadas”, complementa Mark Sawyer, VP de Soluções Estratégicas da Engage Hub.