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Mônia Alves de Souza, diretora comercial do SEMEAR
O SEMEAR, único banco mineiro especialista no varejo de eletromóveis, completou 15 anos no em agosto e tem muitos motivos para comemorar. Nesse período, alcançou uma capilaridade que abrange todo o território nacional e se consolidou no atendimento ao varejista, por meio de uma parceria personalizada, que oferece financiamento das operações para que os consumidores parcelem compras de móveis, eletrodomésticos e materiais de construção. Em 2021, a empresa pretende desenvolver o plano de expansão e de inovação, por meio de um forte investimento em infraestrutura para acelerar a digitalização da experiência do cliente nas lojas físicas.
O projeto-piloto foi iniciado nas redes da Região Nordeste do país, com ótima aceitação e, agora já está em praticamente todo o Brasil. Essa mudança, que digitaliza as etapas de compra do consumidor e elimina a necessidade de impressão de diversas vias do contrato de financiamento, gera mais segurança contra fraudes e mais praticidade para o varejista e consumidor, além de economia de papel, de tempo e de logística.
“A inovação esteve sempre no nosso foco ao longo desses 15 anos. Por isso, somos uma das primeiras instituições do segmento a atuar com esse modelo que valoriza a experiência dos consumidores nas lojas físicas. Especialmente neste momento em que a pandemia ainda é um desafio, colocamos à disposição, do pequeno ao grande varejo, soluções facilitadas e simplificadas, que geram um relacionamento mais próximo e se adaptam às necessidades dos consumidores”, destaca a diretora comercial do SEMEAR, Mônia Alves de Souza.
A expectativa do banco é de alcançar um crescimento de 50% no total de pontos de atendimento distribuídos pelo Brasil, saltando dos atuais 2 mil para 3 mil até o final de 2021. A demanda pelos produtos e serviços diferenciados da instituição apresenta acréscimo desde o ano passado, mesmo com as dificuldades do cenário de pandemia, o que é um dos motivos para o atual processo de conquista de novos mercados.
Fundado em 2006 e sediado em Belo Horizonte, Minas Gerais, o Banco SEMEAR é o único banco mineiro especialista no varejo de eletromóveis. Está presente em todo o território nacional e atende a mais de 2 milhões de clientes nas cinco regiões brasileiras, com destaque para as cidades do interior do país. Ao longo dos anos, o Banco SEMEAR ampliou a participação no mercado nacional, com expansão da carteira de produtos e serviços e consolidou-se no atendimento ao varejista. Tornou-se, assim, um banco múltiplo, dinâmico e inovador, com foco também em inclusão e educação financeira.