Ingrid Imanishi, da NICE, é o convidado do programa Varejo Vivo dessa semana.
Para saber tudo sobre o mercado de varejo, sintonize aqui na rádio porque está vindo aí o programa Varejo Vivo na Rádio Mega Brasil Online.
Cresce o uso de tecnologias de autoatendimento ao consumidor usando Inteligência Artificial. A Plataforma NICE vem coletando dados há vários anos para formatar uma estrutura inteligente de atendimento ao consumidor na velocidade demandada pelos vários canais de varejo.
A NICE concentra informações sobre comportamento em todos os canais de vendas, tanto o varejo físico quanto o digital, por meio das mídias sociais, visando o ganho de agilidade nas respostas. Ingrid Imanishi destaca a flexibilidade de diálogo como um diferencial a ser buscado pelas empresas com grande quantidade de clientes, por ser impossível o atendimento pessoal a cada um deles.
O programa Varejo Vivo é apresentado por Joaquim Ferreira e Wanderley Oliveira todas as quintas, às 16 horas, com reapresentações as sextas, às 13 horas, e aos domingos, às 18 horas, na Rádio Mega Brasil Online.
O programa também é disponibilizado, simultaneamente com a exibição de estreia, no Spotify, e em imagens, na TV Mega Brasil.