Divulgação / LinkedIn
“Assumo esse importante desafio no Grupo Stefanini com muita satisfação. Minha meta é consolidar um tripé de trabalho em que acredito: performance, tecnologia digital e humanização, promovendo a proximidade de pessoas e operação, apoiando nossos colaboradores e clientes no desafio de oferecer jornadas digitais e personalizadas, com foco na melhor experiência”, conta Marcus.
Marcus Piombo foi recentemente anunciado como o novo CEO da Necxt, empresa do Grupo Stefanini especializada em Customer Experience (CX) e atendimento ao cliente. Atual Vice-Presidente de Operações da Stefanini Brasil – tendo iniciado suas funções na multinacional brasileira em novembro de 2019 – o executivo passa a responder também pela missão de conduzir a presidência da Necxt.
Entre os objetivos desta nova gestão, Piombo traz para a Necxt toda a sua experiência do universo corporativo, como na liderança de grandes times, no alinhamento estratégico dos negócios, dando continuidade ao forte processo de transformação da companhia, acelerando a atuação da Necxt junto aos seus clientes – especialmente em Digital Services – com implementação de iniciativas voltadas para automação, inteligência artificial, integração de diferentes soluções tecnológicas do mercado, além de auxiliar as empresas em cada passo da jornada do consumidor.
“Assumo esse importante desafio no Grupo Stefanini com muita satisfação. Minha meta é consolidar um tripé de trabalho em que acredito: performance, tecnologia digital e humanização, promovendo a proximidade de pessoas e operação, apoiando nossos colaboradores e clientes no desafio de oferecer jornadas digitais e personalizadas, com foco na melhor experiência”, conta Marcus.
“No Grupo Stefanini buscamos sempre valorizar nossas lideranças, e Piombo tem sido uma figura fundamental na conquista de resultados expressivos na operação da Stefanini Brasil por três anos consecutivos. Agora, o executivo reúne condições para comandar a Necxt e elevar ainda mais o patamar da companhia”, destaca Marco Stefanini, CEO Global do Grupo Stefanini.
Executivo de Tecnologia da Informação com vasta experiência nos segmentos de Finanças, Serviços e Industrial, Marcus Piombo tem em seu currículo passagens por empresas como Quaker, VR Vales e Resource IT Solutions. Ele é graduado em Administração de Empresas e pós-graduado em Marketing, ambos pela Fundação Armando Álvares Penteado (FAAP), além de possuir MBA em Gestão Empresarial pela Fundação Getúlio Vargas (FGV), com extensão internacional pela Universidade de Chicago, e curso de Administração pelo INSEAD.