Divulgação / LinkedIn
“Assumo essa nova responsabilidade com grande orgulho e com o compromisso de conduzir uma das mais importantes operações da Atento no mundo. Estou motivado para liderar o renomado time de profissionais da Atento e pela oportunidade de contribuir com os clientes locais, entregando a melhor oferta de experiência a seus consumidores e consolidando a estratégia da companhia em resultados de negócios”, afirma Guerra
A Atento, maior provedora de serviços de gestão de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócios na América Latina, e uma das principais fornecedoras globais, anunciou a contratação de Angelo Guerra para assumir o posto de Presidente da companhia no Brasil. O executivo se reportará diretamente ao CEO Global Dimitrius Oliveira, que vinha acumulando a função interinamente desde 2022.
Na presidência, Guerra terá como principal desafio contribuir para a aceleração da estratégia de transformação da empresa, focada em liderar a jornada para Business Transformation Outsourcing (BTO), além de conduzir os clientes para a próxima era do CX, ampliando as perspectivas de novos negócios e crescimento.
“Assumo essa nova responsabilidade com grande orgulho e com o compromisso de conduzir uma das mais importantes operações da Atento no mundo. Estou motivado para liderar o renomado time de profissionais da Atento e pela oportunidade de contribuir com os clientes locais, entregando a melhor oferta de experiência a seus consumidores e consolidando a estratégia da companhia em resultados de negócios”, afirma Guerra.
Com mais de 25 anos de experiência em gerenciamento e transformação de negócios em empresas multinacionais dos mais variados segmentos – Tecnologia da Informação, Comunicação, Serviços e Automação – Angelo Guerra foi, recentemente, responsável por coordenar, com êxito, o turnaround da Johnson Controls Internacional (JCI), líder global em edificações inteligentes, saudáveis e sustentáveis, na região do Cone Sul. Anteriormente, entre 2019 e 2022, comandou a NEC do Brasil, empresa de tecnologias voltadas às redes de comunicação e à segurança física e cibernética, reposicionando-a como uma das maiores integradoras de sistemas e serviços para clientes B2B dos setores público e privado. O executivo também contabiliza uma atuação de quase 20 anos na Nokia, onde respondeu como Gerente Geral para México, América Central e Caribe.
“É com grande satisfação que recebemos Guerra na Atento Brasil. Estamos entusiasmados com esse novo momento da companhia e certos de que a ampla experiência e a trajetória de sucesso do executivo contribuirão para fortalecer o corpo diretivo no Brasil e agregar grande valor aos negócios dos nossos clientes no País, aportando a nossa estratégia de transformação global com foco especial na IA Generativa e automatizações, que ganham cada vez mais destaque em nosso mercado”, enfatiza Dimitrius Oliveira, CEO Global da Atento.