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Fabrício Costa, Gerente Sênior de Comunicação e Responsabilidade Social na AstraZeneca Brasil. estará presente na 14ª edição do Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados, que acontece no dia 23 de maio, no Hotel Travel Inn Paulista Wall Street, em São Paulo.
A pandemia de Covid-19 impulsionou uma significativa transformação na sociedade digital, ao despertar em cada indivíduo a habilidade de estabelecer conexões e relacionamentos por meio de plataformas digitais. Isso resultou na ampliação da capacidade de gerar influência e visibilidade no compartilhamento de ideias, além de potencializar o direito e o poder de expressar individualmente opiniões que impactam o coletivo.
Nesse contexto, as organizações enfrentam o desafio de desenvolver novas estratégias e protocolos para lidar com esses agentes de influência, que representam toda uma comunidade. O foco está em explorar essa capacidade de influência em prol da manutenção e preservação da reputação da marca, adaptando-se a um ambiente de trabalho cada vez mais dominado pela comunicação digital.
Diante desse cenário sensível, o 14º Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados abordará essas questões centrais sob o tema "Novos atores em cena: Como os empregados estão influenciando a Comunicação dentro e fora das organizações". O evento reunirá profissionais de destaque de empresas renomadas, que compartilharão insights valiosos em palestras distribuídas ao longo do dia em três grandes painéis.
Abrindo o terceiro painel, Fabrício Costa, Gerente Sênior de Comunicação e Responsabilidade Social na AstraZeneca Brasil, irá abordar a extinta distinção entre comunicação interna e externa. Desde as conversas entre colegas de trabalho até a presença nas redes sociais, as empresas estão imersas em um processo de comunicação ininterrupto. Esse fenômeno reflete a interconectividade característica do mundo contemporâneo, onde as fronteiras entre o público e o privado, o interno e o externo, tornaram-se cada vez mais fluidas.
Nesse contexto, as organizações devem adotar uma abordagem integral da comunicação, reconhecendo que cada interação é uma oportunidade para construir relacionamentos sólidos, fortalecer a marca e alcançar objetivos estratégicos.
A era digital intensificou essa fusão, criando um ambiente onde as fronteiras tradicionais entre comunicação interna e externa são virtualmente inexistentes. As redes sociais, em particular, desempenham um papel crucial nesse processo, servindo como um ponto de encontro para funcionários, clientes e stakeholders. As organizações agora devem navegar por esse espaço digital complexo, garantindo uma mensagem consistente e coerente em todos os canais de comunicação.
Essa abordagem exige uma mudança de mentalidade nas organizações. Não se trata mais de simplesmente transmitir informações, mas sim de criar experiências significativas e construir relacionamentos autênticos. Com isso, observamos que há uma interdependência inegável entre esses dois aspectos. Para prosperar neste ambiente comunicativo dinâmico, as organizações devem adotar uma abordagem integrada, reconhecendo que a comunicação é uma força unificadora que permeia todas as facetas de suas operações.
Essa integração entre comunicação interna e externa também implica uma abordagem mais colaborativa e inclusiva dentro das organizações. Os funcionários não são apenas receptores passivos de informações, mas sim participantes ativos no processo de comunicação. Seus insights, experiências e perspectivas desempenham um papel fundamental na construção de uma narrativa coesa e autêntica da empresa. Portanto, as empresas devem cultivar uma cultura que promova a comunicação aberta, o compartilhamento de ideias e a colaboração entre equipes, departamentos e hierarquias.
Além disso, essa fusão da comunicação interna e externa também apresenta novos desafios e oportunidades para as organizações. Por um lado, oferece a chance de aumentar a visibilidade da marca, engajar públicos diversos e construir relacionamentos mais profundos com clientes e stakeholders. Por outro lado, requer uma gestão cuidadosa da reputação, uma compreensão profunda das expectativas do público e uma capacidade ágil de resposta às mudanças no ambiente externo.
Fabrício Costa, há quase quatro anos lidera toda área de Comunicação e Responsabilidade Social da AstraZeneca Brasil. O profissional possui mais de 20 anos de experiência no mercado de Comunicação tendo passagens por agências de Comunicação, como Hill & Knowlton e Ketchum, além de empresas como Johnson & Johnson (antiga Janssen), Monsanto e Baxter Hospitalar. Formado em Comunicação Social pela Universidade Católica de Santos, tem MBA em Marketing pela PUC-SP e Especialização em Marketing Digital pela USP.
A 14ª edição do Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados acontece no dia 23 de maio, no Hotel Travel Inn Paulista Wall Street, em São Paulo. Para mais informações sobre o evento, programação, palestrantes e inscrições, acesse o site.