A All Set, agência especializada na gestão de in-houses, anunciou a contratação de Priscilla Gonçalves para liderar a área de Atendimento na posição de Head de Contas, em um movimento estratégico para a empresa, que visa ampliar o setor. A executiva estará encarregada de conduzir o atendimento de clientes da agência, como Grupo Boticário e Iguatemi, além de novas contas em fase final de contratação.

“O primeiro modelo de atendimento na All Set foi baseado na estrutura de execução criativa, com papéis hibridizados. Com o crescimento da área de Mídia, entendemos ser necessário um time de contas com visão 360º, integrando todas as frentes, do planejamento à execução”, conta Priscilla. “Minha expectativa é construir uma área de sucesso, baseada na eficiência e na proximidade com os clientes”, complementa.

A proposta de Priscilla é criar um departamento que una o DNA dinâmico da All Set às metodologias do mercado, garantindo agilidade sem perder a estratégia. “Estamos em um momento de construção e organização. O desafio é estruturar um time de Atendimento que transite entre diferentes perfis de clientes, mantendo autonomia e responsabilidade coletiva”, destaca.

Presente há mais de 20 anos no mercado publicitário, Priscilla Gonçalves acumula expertise em diversas indústrias, incluindo o setor farmacêutico, de beleza e bens de consumo, em grandes agências como DeBrito, Zero11 e Ogilvy. Nessa última, atuou como Diretora de Contas e participou de importantes campanhas para marcas globais, como por exemplo a campanha de conscientização sobre vacinas da Pfizer, durante a pandemia de COVID-19.