Raisa Santos é a nova Diretora de Comunicação Externa América Latina na Genesys, empresa de soluções na nuvem para contact centers e gestão da experiência do cliente. A profissional possui uma carreira de 18 anos, sendo a maior parte deles em empresas multinacionais americanas, atualmente trabalha com comunicação, relações públicas, posicionamento executivo e gestão de crise.

Formada em jornalismo pela PUC-SP e pós-graduada em gestão estratégica em comunicação corporativa pela USP, Raisa conta com experiências anteriores em empresas como Oracle, Google, Johnson & Johnson, entre outras.

A chegada de Raisa à Genesys marca também um movimento estratégico da empresa na América Latina, ela será responsável por estruturar do zero a área de Relações Públicas na região, o que reforça a importância da área no novo momento da empresa e o protagonismo da profissional nessa construção.