A pauta agora é sobre o consumidor... vem aí, Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.

 

Na avaliação de Ricardo Morishita, advogado e Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), reclamar deixou de ser apenas uma tentativa individual de resolver um problema. Passou a ser uma ferramenta central de transformação do mercado.

Em entrevista ao Consumo em Pauta, o secretário resumiu essa mudança de visão em uma frase direta: “Reclamar é mais do que denunciar. É exercer seus direitos e ter protagonismo”.

Essa leitura ajuda a entender por que, mesmo com 35 anos do Código de Defesa do Consumidor (CDC), as reclamações continuam sendo um dos principais instrumentos de evolução nas relações de consumo.

Não perca esta entrevista que vai ao ar nesta segunda-feira, às 17h, com reapresentações diárias em mesmo horário.

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O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo e vai ao ar pela Rádio Mega Brasil Online e, simultaneamente com a exibição de estreia, pelo Spotify e TV Mega Brasil.