A humanização da comunicação

Por Carina Rodrigues

15 de Abril de 2026 | 17h00

Divulgação

Adriano Zanni, Gerente de Cultura, Comunicação Interna e Experiência do Colaborador no Grupo Casas Bahia

Por muitos anos, o sucesso corporativo era medido pela eficiência da máquina. O que se via era um cenário no qual o colaborador era a peça; e o líder, o operador. Até que o século XXI impôs uma ruptura nesse modelo. Em um mundo de incertezas e automação, o que sobra de mais valioso em uma organização é, justamente, aquilo que não pode ser programado: a subjetividade, a criatividade e a capacidade de criar conexão emocional.

Falar de humanização nas relações de trabalho se torna uma necessidade de sobrevivência. Uma corporação que não humaniza suas relações é vista como uma estrutura estéril, onde o talento se esvai e a inovação morre no silêncio do medo. E é pegando gancho no tema que, neste ano, o 16º Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados propõe não apenas falar sobre trabalho, mas sobre vida, respeito e, principalmente, sobre a construção de um lugar onde valha a pena estar.

E dentre as presenças confirmadas neste encontro, Adriano ZanniGerente de Cultura, Comunicação Interna e Experiência do Colaborador no Grupo Casas Bahia, vem para discutir o tema “Gente de verdade, conversa de verdade: a humanização da Comunicação Interna no maior varejo de móveis e eletrodomésticos do Brasil”.

Em um cenário em que a eficiência operacional já não é suficiente para sustentar resultados, a comunicação interna assume um papel decisivo: transformar estratégia em sentido — e sentido em engajamento real. Nesta conversa, será apresentado como a humanização das relações de trabalho deixa de ser um discurso aspiracional para se tornar uma prática concreta de negócio dentro da Casas Bahia, especialmente em um momento de aceleração e virada estratégica.

A partir do ciclo Ouvir, Compartilhar e Agir, a comunicação se posiciona como ponte entre as prioridades corporativas e a realidade das pessoas nas pontas, traduzindo metas em significado e fortalecendo o protagonismo dos colaboradores na construção dos resultados.

A apresentação explora três pilares centrais dessa jornada:

 Humanização no ciclo de engajamento, conectando estratégia e cotidiano por meio da escuta ativa e da produção de sentido no trabalho;

Comunicação que respeita o repertório real das pessoas, com linguagem simples, regionalização e valorização das lideranças locais como agentes de diálogo;

Canais e rituais que conectam — e não apenas informam, por meio de uma abordagem multiformato e omnicanal que reduz ruído, amplia confiança e fortalece a cultura. Com exemplos práticos como #BoraVarejar, #AceleraCDC,

Para saber mais detalhes sobre essa iniciativa inédita do Grupo Casas Bahia, não perca a participação de Adriano Zanni no 16º Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados, que acontece no dia 21 de maio, na ESPM Tech, em São Paulo.

Jornalista graduado pela Unesp-Bauru, com pós em branding pela FGV e MBA em Marketing, Adriano possui mais de 26 anos de experiência em Comunicação Corporativa. Foi aluno do Programa de MBA em Gestão Estratégica de Negócios e Mercados pela EACH-USP, além de aluno especial da Pós-Graduação em Ciências da Comunicação da ECA/USP, Linha de Pesquisa: “Políticas e Estratégias de Comunicação”, na disciplina “Comunicação intercultural e Relações Públicas: dimensões da comunicação nas organizações”.

A 16ª edição do Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados tem como tema central “As corporações e a humanização nas relações de trabalho”, e conta com o apoio de P3KJTITrama Comunicação e HappyHouse – Agência de Endomarketing, além do apoio institucional de JOR / ESPM Conrerp 2ª Região.

As inscrições podem ser feitas pelo site oficial do Seminário neste link. Pagamentos realizados até dia 18 de abril saem pelo valor de R$ 578,00. Apoiadores têm 10% de desconto sobre o valor da compra.

Para mais informações, basta entrar em contato pelo e-mail eventos@megabrasil.com.br ou pelos telefones (11) 9 8843-0304 e (11) 9 7852-9239.