Por muitos anos, o sucesso corporativo era medido pela eficiência da máquina. O que se via era um cenário no qual o colaborador era a peça; e o líder, o operador. Até que o século XXI impôs uma ruptura nesse modelo. Em um mundo de incertezas e automação, o que sobra de mais valioso em uma organização é, justamente, aquilo que não pode ser programado: a subjetividade, a criatividade e a capacidade de criar conexão emocional.

Falar de humanização nas relações de trabalho se torna uma necessidade de sobrevivência. Uma corporação que não humaniza suas relações é vista como uma estrutura estéril, onde o talento se esvai e a inovação morre no silêncio do medo. E é pegando gancho no tema que, neste ano, o 16º Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados que ocorreu dia nesta quinta-feira (21.05) propôs não apenas falar sobre trabalho, mas sobre vida, respeito e, principalmente, sobre a construção de um lugar onde valha a pena estar.

A programação teve início às 9:00 com o credenciamento dos participantes e um café de boas-vindas, promovendo os primeiros momentos de networking e integração entre profissionais do mercado. Na sequência, a professora da ESPM, Patrícia Guimarães Gil abriu oficialmente o evento com a palestra “A inquietude da nova geração e os desafios do mundo corporativo para retenção de talentos”. Em sua apresentação, Patrícia abordou as transformações no comportamento profissional das novas gerações e os impactos dessa mudança para empresas que buscam construir ambientes mais atrativos, humanos e alinhados às expectativas contemporâneas de carreira, propósito e pertencimento.

O primeiro painel do dia reuniu representantes da Caixa Vida e Previdência, Grupo Casas Bahia e Natura, com mediação de Elizeo Karkoski Pereira, diretor executivo da P3K Comunicação. Mariana Sekeres apresentou o case da Caixa Vida e Previdência sobre a integração entre patrocínios culturais e ações de endomarketing. A executiva mostrou como iniciativas patrocinadas pela companhia passaram a ser incorporadas também à experiência dos colaboradores, por meio de ativações internas, experiências culturais e ações voltadas ao fortalecimento do vínculo entre pessoas, marca e propósito.

Na sequência, Adriano Zanni, gerente de Cultura, Comunicação Interna e Experiência do Colaborador no Grupo Casas Bahia, falou sobre a importância da humanização da comunicação interna no varejo. O executivo apresentou iniciativas desenvolvidas pela companhia para aproximar estratégia corporativa da realidade operacional dos colaboradores, utilizando linguagem acessível, regionalização de mensagens e canais mais conectados ao cotidiano das equipes. Cases como #BoraVarejar, #AcelerAí e #CBCast foram destacados como exemplos de comunicação mais próxima e participativa.

Encerrando o painel, Juliana Annunciato, gerente de Comunicação Interna Brasil da Natura, apresentou o programa Natura Creators, iniciativa baseada em conteúdo gerado pelos próprios colaboradores. A executiva explicou como a empresa estruturou uma comunidade interna de creators para fortalecer o senso de pertencimento, ampliar a transparência e aproximar a comunicação institucional das experiências reais das pessoas dentro da companhia.

Após o almoço, a programação seguiu com o segundo painel, mediado por Carlos Carvalho, da Fundação Energia e Saneamento, reunindo executivos da Bayer, Grupo Carrefour Brasil, Sompo e Grupo Trama Reputale. Thiago Massari apresentou a estratégia “Em Foco”, criada pela Bayer para enfrentar o excesso de informação dentro da organização. O projeto reorganizou canais e definiu critérios mais claros de priorização de mensagens, buscando reduzir ruídos e fortalecer a conexão dos colaboradores com temas estratégicos.

Danilo Vicente, diretor de Comunicação Externa e Marketing Institucional do Grupo Carrefour Brasil, compartilhou a experiência da companhia na implementação do WhatsApp como ferramenta de comunicação interna em larga escala. Segundo o executivo, o projeto já alcançou dezenas de milhares de colaboradores em todo o país e permitiu ampliar o acesso à informação de forma mais simples, rápida e segmentada, especialmente para equipes operacionais sem acesso frequente a computadores corporativos.

Representando a Sompo, Karla Magalhães abordou como a comunicação interna foi posicionada no centro da estratégia da companhia durante um intenso processo de transformação organizacional. A executiva destacou iniciativas voltadas à escuta ativa, fortalecimento da liderança e simplificação de canais como pilares para sustentar a confiança dos colaboradores em um período de mudanças estruturais.

Fechando o painel, Leila Gasparindo, CEO do Grupo Trama Reputale, trouxe uma reflexão sobre o conceito de “atenção estratégica” nas empresas. Em sua apresentação, a executiva discutiu os impactos da sobrecarga informacional no ambiente corporativo e apresentou o framework NAVE, criado para auxiliar organizações a reorganizarem narrativas, canais e fluxos de comunicação de maneira mais eficiente e conectada às prioridades do negócio.

Durante a tarde, os participantes também puderam aproveitar um coffee break, que funcionou como mais um momento de interação entre executivos, palestrantes e profissionais presentes no encontro.

O terceiro painel do dia teve mediação de Viviane Mansi e reuniu representantes da HappyHouse, JTI, São José Agroindustrial e Votorantim Cimentos. Analisa de Medeiros Brum apresentou o case da GOL Linhas Aéreas e a estratégia desenvolvida para transformar o perfil @golcarreiras em uma plataforma de employer branding mais humana, dinâmica e conectada aos colaboradores. O projeto levou o canal a ultrapassar a marca de 100 mil seguidores de forma orgânica.

Alexandre Junior, supervisor de Comunicação e Responsabilidade Social da São José Agroindustrial, falou sobre os desafios de comunicar públicos operacionais distribuídos entre áreas agrícolas e industriais. O executivo apresentou iniciativas como rádio corporativa, TVs internas e comunicação visual em pontos estratégicos da operação para ampliar o alcance das mensagens e fortalecer o engajamento.

Representando a Votorantim Cimentos, Priscila Quaresma compartilhou os resultados do diagnóstico realizado pela companhia para entender os hábitos de consumo de informação do público operacional. A executiva detalhou as ações estruturadas a partir desse estudo, incluindo fortalecimento da liderança, reorganização de canais e desenvolvimento de novos rituais de comunicação nas unidades da empresa.

Encerrando o painel, Olívia Vitiello, especialista de comunicação da JTI, apresentou o projeto “Parar para Pensar”, iniciativa que promove encontros periódicos dentro do ambiente fabril para compartilhamento de resultados e escuta ativa dos colaboradores. A executiva destacou a importância da comunicação presencial e do fortalecimento das lideranças como ferramentas de construção de confiança e cultura organizacional.

A 16ª edição do Seminário Mega Brasil de Comunicação Interna e Relacionamento com Empregados teve como tema central “As corporações e a humanização nas relações de trabalho”, e contou com o apoio de P3K, JTI, HappyHouse - Agência de Endomarketing, Grupo Carrefour Brasil e Trama Comunicação, além do apoio institucional de JOR / ESPM e Conrerp 2ª Região.