A pauta agora é sobre o consumidor... vem aí, Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.

O consumidor pesquisa um produto no celular, conversa com uma inteligência artificial, define quanto quer pagar e, horas depois, a compra aparece concluída sem que ele tenha precisado entrar em um site ou comparar dezenas de ofertas. O cenário ainda parece distante para muita gente, mas já começa a acontecer em plataformas digitais no Brasil e no exterior.

A chamada IA agêntica surge como uma nova etapa da inteligência artificial aplicada ao consumo. Diferente dos sistemas tradicionais, que apenas respondem perguntas, ela consegue executar tarefas. Isso inclui pesquisar produtos, comparar preços, avaliar condições de entrega, acompanhar promoções e até concluir compras automaticamente.

O site Consumo em Pauta conversou com Paulo Lelis, sócio-CIO da Lope Digital Commerce, empresa especializada em transformação digital e operações de e-commerce, para saber como a IA agêntica funciona. Ele deixou claro que é uma espécie de copiloto das compras online.

“É como ter um assistente que ajuda nas etapas de comparação, consulta e análise de produtos com uma velocidade muito maior. Em alguns casos, ela pode até fazer compras automaticamente para o consumidor”, explica.

A tecnologia já aparece em iniciativas de empresas internacionais, especialmente em marketplaces e mecanismos de busca. Nos Estados Unidos, por exemplo, sistemas conseguem localizar produtos dentro de critérios definidos pelo consumidor e finalizar a compra automaticamente quando encontram a melhor condição.

Não perca esta entrevista que vai ao ar nesta segunda-feira (25/05), às 17h, com reapresentações diárias em mesmo horário.

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O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo e vai ao ar pela Rádio Mega Brasil Online e, simultaneamente com a exibição de estreia, pelo Spotify e TV Mega Brasil.