A pauta agora é sobre o consumidor... vem aí, Consumo em Pauta, aqui na Rádio Mega Brasil Online.

Imagine saber que o plano de saúde recusou a cirurgia indicada pelo médico. Ou receber a informação de que um exame, tratamento ou medicamento não será coberto pela operadora. Nessas horas, a preocupação com a saúde costuma vir acompanhada de uma dúvida: vale a pena entrar na Justiça?

A pergunta faz sentido. Nos últimos cinco anos, as ações judiciais contra planos de saúde cresceram mais de 120% no Brasil, enquanto cerca de 80% das decisões têm sido favoráveis aos consumidores. Os números mostram que a Justiça tem sido um caminho importante para garantir tratamentos e procedimentos negados pelas operadoras.

Mas especialistas alertam que nem toda negativa exige um processo judicial. O Consumo em Pauta já publicou texto sobre O que fazer quando há negativa de cobertura do plano de saúde.

Segundo Gustavo Clemente, especialista em Direito Médico e da Saúde e sócio do escritório Lara Martins Advogados, a judicialização deve ser analisada caso a caso. “O primeiro passo diante de uma negativa é tentar resolver a situação administrativamente. Muitas vezes existe a possibilidade de reanálise do pedido com a apresentação de documentos complementares”, explica.

Não perca esta entrevista que vai ao ar nesta segunda-feira (22/06), às 17h, com reapresentações diárias em mesmo horário.

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O programa Consumo em Pauta é apresentado pela jornalista Angela Crespo e vai ao ar pela Rádio Mega Brasil Online e, simultaneamente com a exibição de estreia, pelo Spotify e TV Mega Brasil.