A Tecto Data Centers, plataforma de soluções de data center com atuação na América Latina, anunciou a criação da área de Customer Success e a chegada de Jean Pourroy para liderar a nova frente no papel de Diretor. O movimento reforça a estratégia da companhia de colocar a experiência do cliente no centro do negócio, conectando operações, tecnologia e relacionamento para sustentar o crescimento em escala.

Profissional com mais de 20 anos de experiência em tecnologia e operações, e com consolidada trajetória em empresas globais do setor de data centers, Jean Pourroy possui forte atuação na integração das áreas de operações e comercial com foco na gestão do ciclo de vida dos clientes, além de atuar na resolução de temas críticos nas esferas jurídicas, financeiras e operacionais.

Na Tecto, o executivo será responsável por estruturar e escalar a área de Customer Success, com foco em garantir maior previsibilidade, eficiência operacional e geração de valor ao longo de toda a relação com os clientes, contribuindo diretamente para o posicionamento e crescimento da companhia em um cenário de aumento da demanda por infraestrutura digital robusta e confiável.

“Chego à Tecto com o compromisso de integrar estratégia, tecnologia e experiência do cliente para impulsionar eficiência operacional e crescimento sustentável em escala. Acredito que essa abordagem será essencial para aprimorar continuamente nossos serviços e fortalecer a proposta de valor da empresa no mercado”, afirma Pourroy.