A Xtendo Global anunciou o seu lançamento no Brasil. Fundada em 2002 e com presença em mais de 25 países, a empresa chega como referência internacional no mercado de Business Transformation Outsourcing (BTO), Contact Center e IA Generativa, ajudando companhias de médio e grande porte a transformar as operações de experiência do cliente (CX), automatizar processos complexos de back office e impulsionar resultados financeiros por meio da combinação de inteligência artificial, talento especializado e consultoria operacional.

E para anunciar o seu lançamento no Brasil, a Xtendo Global escolheu a Vianews para apoiar a sua expansão no mercado brasileiro. A parceria ocorre em um momento estratégico para a companhia, que, além de se lançar no País, avança com a apresentação da nova identidade de marca – “Xtendo 3.0” – e busca consolidar a evolução de um modelo tradicional de BPO para um posicionamento focado na transformação de negócios, geração de valor e crescimento sustentável para seus clientes.

Com escritórios corporativos em Miami, Toronto, Barcelona, Paris, Las Palmas de Gran Canaria, São Paulo e Montevidéu, além de operações e equipes remotas em diversos países da América Latina e Europa, a Xtendo desenvolve soluções flexíveis e ágeis que unem tecnologia, automação e experiência humana para impulsionar a eficiência operacional e a experiência do cliente.

Como parte de sua estratégia de inovação, a Xtendo investe em inteligência artificial contextual para automatizar processos e potencializar o desempenho das equipes, permitindo que os profissionais se concentrem em atividades de maior valor estratégico.

A atuação da Vianews se concentrará em fortalecer o posicionamento institucional da Xtendo, ampliar sua presença na imprensa, apoiar a construção da reputação de seus executivos e consolidar a percepção da empresa como parceira estratégica de crescimento e transformação para organizações de médio e grande porte.

Na agência, o atendimento da conta estará à cargo da Líder de Contas, Samara Ignácio, sob liderança da Coordenadora de Relações Públicas, Michelly Siqueira, além de uma equipe de apoio e executiva.