A Inteligência Artificial aplicada à Comunicação

Por Larissa Sugiyama

27 de Agosto de 2026 | 12h00

Fabio Salles

Da esq. para dir.: Marcelo Molnar (Boxnet), Aretha Yarak (Grupo Burson) e Aline Sordili (UOL) participaram da Mesa de Debates 1 da 29ª edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas

A 29ª edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas da Mega Brasil Comunicação continua! Entre hoje (27) e amanhã (28), a Unibes Cultural, em São Paulo, será palco do maior Congresso de Comunicação Corporativa do País. Sob a temática “Reputação, negócios e os desafios na luta por um planeta sustentável”, o evento traz uma programação composta por sete mesas redondas e dois eventos satélites – “Fórum do Pensamento” e “Arena da Inovação” – abordando, novamente, conteúdos com temas de impacto na sociedade e fortemente presentes nas pautas diárias das empresas.

E dando continuidade aos trabalhos da edição 2026, nessa manhã também tivemos a apresentação da primeira mesa de debates, que abordou a temática da Inteligência Artificial aplicada à Comunicação. Sob a mediação de Marcelo Molnar, Sócio-Diretor da Boxnet Serviços de Informações, o painel trouxe para o centro das discussões a questão do avanço da GEO-IA e os desafios das marcas para (re)construir visibilidade e relevância no ecossistema digital. Tudo isso, do ponto de vista dos convidados desse encontro, que trouxeram para o público um pouco de como essa questão é tratada dentro de suas respectivas organizações.

A responsabilidade por abrir a roda de discussões ficou à cargo de Lucas Paglia, Presidente da Rede Governança Brasil (RGB), que, infelizmente, não pode estar presente no evento pessoalmente, mas gravou uma breve participação. No vídeo, ele defendeu fortemente que a Internet – ao contrário do que muitos acreditam – não é uma “terra sem lei”, e que a Inteligência Artificial já possui algumas leis regulatórias – mesmo que ainda bastante cruas.

Segundo ele, hoje, nós estamos saindo de uma Internet na qual as marcas, até então, brigavam por cliques, para agora brigarem pela sua importância diante do público. A disputa de hoje passa a ser por representação, e essa é a principal mudança que a IA tem trazido para a Comunicação.

A IA, hoje, passa por uma transformação; não é mais sobre posicionamento, mas sim, sobre como a marca está sendo representada. Diante disso, a comunicação, a reputação e a tecnologia estão deixando de trabalhar em separado para, cada vez mais, trabalharem interligadas”, afirmou Paglia.

Seguindo com o painel, as palestrantes Aline Sordili, jornalista especializada em IA e colunista de Economia do UOL, e Aretha Yarak, Diretora de Insights & Intelligence do Grupo Burson, em uma bela sacada dupla, complementaram a apresentação iniciada por Paglia.

Ambas também reforçaram a ideia de que a Internet não é uma terra sem lei, porém, conforme destacou Aline, o desconhecimento dessa plataforma é o que impede que a legislação “legisle” sobre ela.

O que me preocupa é a velocidade com que as coisas acontecem. A legislação demorou muito para ser criada, mas a IA e a tecnologia não permitem essa demora”, comentou Aline.

Segundo elas, a IA ainda não tem um entendimento sobre todas as questões, como por exemplo, sobre metáforas. Quando se faz uma pergunta para ela, essa pergunta é quebrada em vários pedaços; a IA sempre vai procurar a resposta que tem mais probabilidade de estar correta, porém, nem sempre essa resposta condiz com o propósito da marca.

Por conta disso, assim como afirmou Lucas Paglia, as duas também defenderam que a unicidade das mensagens é extremamente importante, ou seja, as mensagens precisam falar a mesma língua.

Nunca tivemos o controle de nada com relação aos conteúdos divulgados. Agora por exemplo, temos uma mídia gerida pela IA”, pontuou Aline.

Essa geração já nasceu com a IA, vive a IA, respira a IA. Mas, ao mesmo tempo, caminha ao lado dela com um certo ‘ranço’”, concluiu Aretha.

Esse e muitos outros temas que estão bombando no universo da Comunicação Corporativa serão explorados na edição deste ano do Congresso. O evento tem confirmadas as participações das empresas Grupo Carrefour Brasil, CNseg, Volkswagen, Aché – Laboratórios Farmacêuticos, WWF Brasil, Mosaic, L’Oréal Brasil, Bites, DALE, 2 Spread Comm, Toyota, Prospectiva, 1 Papo Reto, Indicafix, Ypê, P3K Comunicação, EMS, Robert Half, ESPM, Einstein Hospital Israelita, Instituto de Psiquiatria do HC, SBT, Cooxupé, Unilever, PUC-SP, AXIA Energia, Polícia Civil do Estados de São Paulo, TBWA, Magazine Luiza, Fundação Padre Anchieta, Aberje, Ipsos e Fato Relevante.

O apoio fica por conta das empresas AXIA Energia, DALE, Einstein Hospital Israelita, EMS, Fato Relevante, Gerdau, Grupo Burson, Grupo Carrefour Brasil, Natura, P3K Comunicação, Prospectiva, Unilever, Volkswagen e Ypê. Já o apoio institucional é da Abracom e Unibes Cultural.

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