Dados que decidem

Por Larissa Sugiyama

27 de Agosto de 2026 | 16h00

Fabio Salles

Da esq. para dir.: Renato Sales (Grupo Carrefour Brasil), Suzel Figueiredo (Indicafix), Manoel Fernandes (Bites) e Carlos Maciel (Ypê) participaram da Mesa de Debates 3 da 29ª edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas

A 29ª edição do Congresso Mega Brasil de Comunicação, Inovação e Estratégias Corporativas da Mega Brasil Comunicação segue à todo vapor! Entre hoje (27) e amanhã (28), a Unibes Cultural, em São Paulo, será palco do maior Congresso de Comunicação Corporativa do País. Sob a temática “Reputação, negócios e os desafios na luta por um planeta sustentável”, o evento traz uma programação composta por sete mesas redondas e dois eventos satélites – “Fórum do Pensamento” e “Arena da Inovação” – abordando, novamente, conteúdos com temas de impacto na sociedade e fortemente presentes nas pautas diárias das empresas.

E dando continuidade aos trabalhos da edição 2026, nessa tarde também tivemos a apresentação da terceira mesa de debates, que abordou a temática da análise de dados para estratégias de comunicação. Sob a mediação de Renato Sales, Gerente de Comunicação Externa do Grupo Carrefour Brasil, o painel trouxe para o centro das discussões a questão de como o uso de dados garante à Comunicação Corporativa um lugar na mesa como um player dos negócios. Tudo isso, do ponto de vista dos convidados desse encontro, que trouxeram para o público um pouco de como essa questão é tratada dentro de suas respectivas organizações.

Infelizmente, ainda nos dias de hoje, grande parte das empresas não reconhece a importância do uso de dados em suas estratégias de negócio. Muitas vezes, os dados são tratados como meros acessórios, ou até mesmo como algo a ser evitado – seja por desconhecimento ou por ego. Essa foi a primeira análise trazida por Suzel Figueiredo, fundadora e CEO da Indicafix Métricas Digitais, abrindo as apresentações desse painel.

A executiva defende firmemente que o uso de dados na comunicação é importante, uma vez que eles são os responsáveis por uma tomada de decisão acertada. Contudo, ela também acrescenta que um dado sozinho não transmite toda a informação; ele precisa de um contexto, um cenário e várias outras informações que desenham esse cenário.

Todas essas informações são convertidas naquilo que chamamos de “inteligência de dados”, que será utilizada para a chamada “tomada de decisão”. O objetivo disso é fazer com que as empresas tomem as melhores decisões, de acordo com cada tipo de público que deseja atingir, mas tendo como base algo concreto, real, que foi estudado e há comprovação.

Nós não transmitimos informações para pessoas iguais a nós, mas sim, para pessoas totalmente diferentes. Por isso, é importante esse estudo prévio, pois um mesmo conteúdo pode servir para uma empresa, mas não para outra”, afirmou Suzel.

Passando o bastão, foi a vez de Carlos Maciel, Gerente de Comunicação Externa, Relações Institucionais e Governamentais da Ypê, abordar um pouco dessa questão dos dados na companhia.

O executivo já iniciou a sua participação reforçando as observações feitas por Suzel. Segundo ele, por anos, a Comunicação ignorou os dados, quando, na verdade, depende dela para a construção da reputação de uma marca, bem como seu legado e relevância no mercado.

Conforme Maciel explicou, na Ypê, os dados orientam decisões sobre reputação, públicos, riscos, oportunidades, canais e impacto das nossas ações. O que a companhia faz é cruzar dados de reputação, imprensa, redes sociais, comportamento do consumidor e contexto de negócio. O objetivo não é gerar relatório, mas sim, apoiar ser um apoio na tomada de decisão.

Maciel encerrou sua participação propondo uma reflexão para o público. “Nesse mundo tão tecnológico, tão digital, que a gente não esqueça que nós somos humanos. Com os dados, se você não souber interpretá-los, de nada vale”, concluiu ele.

Por fim, a palavra foi passada para Manoel Fernandes, Diretor-Executivo da Bites Dados, que, brevemente, resumiu sua participação afirmando que os dados só funcionam quando as empresas tomam alguma atitude com relação a eles, ou seja, tomam alguma ação.

Ele defende que a Comunicação possui dados suficientes para trabalhar, porém, ela precisa querer utilizá-los.

Os dados ajudam nas tomadas de decisão. A partir dos dados, é possível construir uma estratégia de negócios efetiva, bem como uma estratégia de comunicação eficaz”, finalizou Fernandes.

Esse e muitos outros temas que estão bombando no universo da Comunicação Corporativa serão explorados na edição deste ano do Congresso. O evento tem confirmadas as participações das empresas CNseg, Volkswagen, Aché – Laboratórios Farmacêuticos, WWF Brasil, Mosaic, L’Oréal Brasil, DALE, 2 Spread Comm, Toyota, Prospectiva, 1 Papo Reto, P3K Comunicação, EMS, Robert Half, ESPM, Einstein Hospital Israelita, Instituto de Psiquiatria do HC, SBT, Cooxupé, Unilever, PUC-SP, AXIA Energia, Polícia Civil do Estados de São Paulo, TBWA, Magazine Luiza, Fundação Padre Anchieta, Aberje, Ipsos e Fato Relevante.

O apoio fica por conta das empresas AXIA Energia, DALE, Einstein Hospital Israelita, EMS, Fato Relevante, Gerdau, Grupo Burson, Grupo Carrefour Brasil, Natura, P3K Comunicação, Prospectiva, Unilever, Volkswagen e Ypê. Já o apoio institucional é da Abracom e Unibes Cultural.

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