Todos os dias, mais de 500 milhões de menções são publicadas nas redes sociais, cerca de 4 milhões de notícias entram no ar e aproximadamente 2 trilhões de interações acontecem em fóruns e plataformas de vídeo. Nesse cenário, acompanhar tudo o que é dito sobre uma marca, um setor ou um tema estratégico deixou de ser um desafio operacional e passou a ser uma questão de inteligência.

Para a ATREVIA – consultoria ibero-americana especializada em atração, influência, transformação e antecipação e referência em comunicação, marketing e assuntos públicos – o verdadeiro problema não é o excesso de informação, mas a dificuldade de transformar esse enorme volume de dados em conhecimento que apoie decisões de negócio. E é com esse objetivo que a empresa apresenta o “Radar de Narrativas”, um novo serviço criado para converter o ruído informacional em vantagem competitiva.

A solução reúne o potencial da Inteligência Artificial (IA) à metodologia e à experiência dos especialistas da ATREVIA, presentes em 15 países, para oferecer uma camada avançada de inteligência analítica. Mais do que uma ferramenta de monitoramento, o “Radar” complementa os serviços tradicionais de social listening ao entregar análises estratégicas que podem ser utilizadas desde o primeiro dia.

Por meio de relatórios personalizados, pontuais ou recorrentes, a plataforma identifica movimentos relevantes, fortalece o posicionamento competitivo das marcas, apoia estratégias de relações públicas e contribui para uma gestão reputacional mais eficiente, especialmente em momentos de maior exposição.

“94% das menções passam despercebidas. As ferramentas tradicionais de monitoramento medem volume, mas não significado. Os dashboards acumulam dados, mas não revelam as narrativas que realmente importam. Enquanto as equipes gastam horas filtrando informações, deixam de tomar decisões. Crises ganham força porque tendências emergentes não são identificadas a tempo e a concorrência ocupa espaços estratégicos enquanto as marcas apenas acompanham o cenário. Tomar decisões sem inteligência narrativa custa reputação, tempo e oportunidades. É justamente essa lacuna que o ‘Radar de Narrativas’ elimina”, explica Óscar Peña, Chief Innovation & Digital Solutions Officer da ATREVIA.

 

Três níveis de inteligência

O “Radar de Narrativas” foi desenvolvido sobre uma arquitetura de três camadas que transforma dados dispersos em recomendações estratégicas.

A primeira reúne informações de diferentes fontes em 15 países da Europa e da América Latina onde a ATREVIA atua. A plataforma integra dados de redes sociais, por meio de soluções como “Brandwatch”, “Meltwater” e “Brand24”, além de clipping de imprensa e outras fontes de informação. Todo o monitoramento pode ser configurado de acordo com os objetivos estratégicos de cada organização.

Na segunda etapa, entra em ação a Inteligência Artificial. A tecnologia realiza análises semânticas, identifica padrões de comportamento, organiza conversas em clusters e mapeia redes de influência. Além disso, utiliza modelos preditivos para acompanhar a evolução das narrativas e indicar quais temas tendem a ganhar relevância, perder força ou convergir nos meses seguintes.

Por fim, a terceira camada transforma toda essa inteligência em recomendações práticas para o negócio. O “Radar” oferece mais de doze modelos de relatórios estratégicos, tanto para análises de uma única marca quanto para comparativos entre diferentes empresas, acelerando o trabalho das equipes de comunicação e assuntos públicos por meio de diagnósticos automatizados e personalizados.

“O ‘Radar’ também permite criar novos modelos de análise a partir de instruções em linguagem ‘Markdown’, oferecendo flexibilidade para adaptar os relatórios às necessidades específicas de cada marca, setor ou ambiente competitivo”, destaca Peña.

 

Apoio estratégico para crises, lançamentos e inteligência competitiva

Em situações de crise, o “Radar de Narrativas” permite identificar rapidamente os principais focos de repercussão, mapear as narrativas em circulação e localizar os atores que impulsionam determinado debate. Em menos de 15 minutos, os dados são processados e, em até quatro horas, é gerado um relatório estratégico com recomendações de resposta baseadas em análise semântica. O resultado é uma atuação mais rápida, redução dos riscos reputacionais e maior controle sobre a evolução da conversa.

A solução também fortalece estratégias de lançamento de produtos. Antes da chegada ao mercado, analisa o ambiente competitivo, identifica oportunidades de posicionamento e aponta possíveis riscos. Após o lançamento, acompanha em tempo real a repercussão da marca, a evolução das conversas e a adesão das principais audiências, permitindo ajustes estratégicos baseados em evidências.

Outro diferencial está na inteligência competitiva. Ao integrar monitoramento multimarca e análise de mídia, o “Radar” identifica territórios de comunicação ainda pouco explorados, acompanha o surgimento de novas narrativas e aponta os públicos e influenciadores com maior potencial para ampliar o impacto das marcas.

“Na ATREVIA, seguimos ampliando nosso investimento no desenvolvimento de soluções inovadoras, nas quais a Inteligência Artificial e as tecnologias emergentes desempenham um papel estratégico para antecipar cenários, resolver desafios e impulsionar a transformação dos nossos clientes. Nosso objetivo é oferecer ferramentas que unam tecnologia, análise avançada de dados, visão de negócio, criatividade e capacidade de gerar resultados mensuráveis”, conclui Peña.