O Bradesco anuncia José Maurício Lilla como novo head de Marketing de Varejo, responsável por liderar a estratégia de marketing da unidade de negócios do banco. Até então à frente da área de comunicação, o executivo passa a comandar iniciativas que abrangem campanhas publicitárias, redes sociais, produção de conteúdo, comunicação com clientes, eventos e experiências.

A estrutura de varejo da instituição reúne diferentes frentes de negócios, como agro, Bradesco Prime, empresas e negócios, consórcios, financiamentos, crédito consignado e imobiliário, além do Bradesco Expresso e da rede de agências em todo o país. Nesse contexto, a área de marketing desempenha um papel estratégico na conexão entre a marca, as soluções financeiras e os diferentes perfis de clientes.

Durante sua gestão na comunicação, Lilla participou de iniciativas importantes para a evolução da marca, incluindo a consolidação do posicionamento institucional “Você Primeiro” e a renovação da identidade visual das agências, com a retomada do tradicional vermelho Bradesco. Também liderou processos de concorrência que resultaram na contratação das agências Dreamers e AlmapBBDO, além de campanhas e projetos como a evolução da b.ia, “Dupla Raiz”, a ação com o ator Macaulay Culkin e “Dancebook Brasil”, reconhecido em premiações como Cannes Lions e Profissionais do Ano.

Outro destaque de sua trajetória foi o trabalho de integração entre comunicação institucional e comunicação de negócios, com o fortalecimento das estratégias de relações públicas e redes sociais do banco. O executivo também contribuiu para a construção da estratégia de branding do Bradesco Principal, envolvendo identidade, experiência de atendimento, presença digital e iniciativas com influenciadores, incluindo a parceria com o Iguatemi.

“Queremos unir a força da marca à inteligência de dados, à criatividade e à personalização para oferecer experiências cada vez mais relevantes e gerar valor para os nossos clientes em todos os momentos da sua jornada”, afirma José Maurício Lilla. A declaração reforça a proposta de integrar diferentes disciplinas do marketing para ampliar a relevância das iniciativas e tornar a comunicação mais alinhada às necessidades dos consumidores.

Com a nova posição, Lilla amplia sua atuação na estratégia de marca e passa a liderar diretamente as frentes de marketing voltadas ao varejo. A movimentação reforça a importância da integração entre criatividade, dados e experiência do cliente para fortalecer o relacionamento com os consumidores e apoiar os objetivos de negócio da instituição financeira.