Crises passam. A percepção fica. O “caso Ypê” e o valor de marca
Neste artigo assinado por Rodrigo Cerveira, sócio e CMO da Vórtx, o autor pega gancho na recente crise reputacional que está acontecendo com a Ypê para falar sobre a importância de uma marca ser capaz de responder rapidamente e de se comunicar com transparência para evitar um impacto muito maior na sua imagem. O equilíbrio entre essas duas frentes, segundo ele, não garantem apenas a sobrevivência, mas também faz com que saiam mais fortes da crise
