Muito além da imagem: Como as pesquisas de reputação guiam estratégias empresariais
Neste artigo assinado por Lylian Brandão, CEO da Merco no Brasil, a autora discorre sobre a importância da reputação de uma empresa no mundo contemporâneo dos negócios. Segundo ela, os monitores de reputação corporativa emergem como ferramentas cruciais para a tomada de decisões, ainda mais em um cenário onde a transparência e a ética são cada vez mais valorizadas