A Inteligência Artificial humanizando interações
Confira o artigo assinado por Ingrid Imanishi, Diretora de Soluções Avançadas da NICE, no qual a autora discorre sobre o avanço e o impacto das tecnologias de IA, em particular dos modelos generativos, sobre a experiência do cliente e no quanto, cada vez mais, vem se tornando uma ferramenta integrante e indispensável para as interações cotidianas entre empresas e clientes